Délais & éligibilité
- Fenêtre de retour : 14 jours calendrier après réception pour les produits physiques.
- État : articles inutilisés et renvoyés dans leur emballage d’origine.
- Produits numériques : non remboursables après téléchargement, sauf défaut technique avéré.
Procédure
- Écrivez‑nous à [email protected] avec votre numéro de commande.
- Recevez l’étiquette de retour (si applicable) et emballez soigneusement l’article.
- Remboursement : effectué vers le moyen de paiement initial sous 7 jours ouvrables après réception et contrôle.
Adresse de retour : Rue Haute 150, 1000 Bruxelles, Belgique.
Frais
Les retours sont gratuits pour les articles défectueux ou envoyés par erreur. Pour les autres cas, les frais peuvent s’appliquer et sont communiqués avant l’envoi.
Échanges
Selon la disponibilité, nous proposons un échange ou un remboursement.